Автор: Анна Седых, ведущий психолог ritlid. Специализация — выгорание, тревога, КПТ, МКБ-11. Дата публикации: 29 июня 2026.

Материал носит информационный характер и не заменяет консультацию психолога, психотерапевта или психиатра. Если вы узнаёте у себя описанные состояния — обратитесь к специалисту. При острой симптоматике (суицидальные мысли, панические атаки с обмороками, невозможность функционировать) — к психиатру или в неотложную службу (112).

Деперсонализация — в клинической психологии это состояние, при котором человек воспринимает собственные мысли, чувства, действия или тело как чужие, отстранённые, «не свои». Ощущение описывается как наблюдение за собой со стороны: «я вижу, что говорю, но не чувствую, что это я говорю».

В контексте профессионального выгорания термин используется иначе — как одна из трёх шкал опросника Маслач (Maslach Burnout Inventory, MBI). Здесь деперсонализация означает эмоциональное дистанцирование от людей, с которыми работаешь: подчинённых, клиентов, партнёров. Человек начинает относиться к ним как к объектам или помехам, а не как к людям. Это защитная реакция психики на хроническое истощение.

От латинского de- (лишение, отстранение) и persona (личность, маска). Буквально — «утрата личностного». Термин вошёл в психиатрическую литературу в конце XIX века; в современном клиническом смысле закреплён в DSM-5 (2013) как компонент расстройства деперсонализации-дереализации (F48.1 по МКБ-11).

В модели выгорания Маслач и Лейтер термин был переосмыслен: деперсонализация как шкала MBI описывает не клиническое расщепление, а цинизм и эмоциональную отстранённость в профессиональных отношениях. Это разные явления с общим корнем — потерей живого контакта с реальностью.

В управленческой практике высокий балл по шкале деперсонализации MBI выглядит так: руководитель перестаёт воспринимать команду как людей с их задачами и состояниями. Совещания становятся формальностью, разговор с сотрудником — процедурой. Фраза «мне всё равно, кто это сделает, лишь бы сделали» — типичный маркер.

Собственник e-commerce компании, 38 лет, оборот около 300 млн ₽, описал это так: «Я перестал слышать, что мне говорят люди. Слова долетают, я отвечаю, но внутри — тишина. Как будто разговариваю через стекло». Это не равнодушие как черта характера — это сигнал, что эмоциональный ресурс исчерпан.

Деперсонализация в выгорании — не финальная точка, а средняя стадия. Она развивается после фазы эмоционального истощения и предшествует редуцированию личных достижений. Подробнее о том, как три шкалы MBI связаны между собой, — в материале «Синдром выгорания».

• Выгорание — что это
• Эмоциональное выгорание — что это
• Профессиональное выгорание — что это
• Психическое выгорание — что это

Если хотите оценить, насколько деперсонализация выражена в вашем состоянии прямо сейчас, — пройдите тест на выгорание ritlid на базе MBI. Три минуты, развёрнутый PDF-отчёт по всем трём шкалам на email. Для разговора с экспертом — напишите на info@rittlid.ru.