Автор: Анна Седых, ведущий психолог ritlid. Специализация — выгорание, психосоматика, тревожные состояния, КПТ. Дата публикации: 25 мая 2026.
Материал носит информационный характер и не заменяет консультацию психолога, психотерапевта или психиатра. Если вы узнаёте у себя или у близкого человека описанные состояния — обратитесь к специалисту. При острой симптоматике — к психиатру или в неотложную службу (112).
Короткий ответ: ваша задача как руководителя — не ставить диагноз и не лечить, а убрать барьер между сотрудником и специалистом. Психосоматика в команде — это сигнал о хроническом стрессе, который не нашёл другого выхода. Что именно делать — зависит от того, на каком этапе вы это заметили.
Психосоматика — это физические симптомы, которые возникают или усиливаются под влиянием психологического стресса. Важно: это не «выдуманная» болезнь. Боль реальная, симптомы реальные. Просто их источник — не бактерия и не травма, а хроническое напряжение нервной системы.
Признаки, на которые стоит обратить внимание:
Подробнее о механизмах психосоматики и её связи с хроническим стрессом — в материале «Психосоматика: причины и механизмы».
Здесь важно разграничить роли. Руководитель — не терапевт и не должен им быть. Его задача — создать условия, в которых сотрудник может получить помощь, не боясь последствий для карьеры.
Шаг 1. Поговорить напрямую, без диагнозов. Не «я думаю, у тебя психосоматика», а «я вижу, что последние месяцы тебе физически тяжело. Хочу понять, чем могу помочь». Цель разговора — снять стигму и дать понять, что обращение за помощью не повлияет на оценку работы.
Шаг 2. Оценить нагрузку. Психосоматика у конкретного сотрудника — часто симптом системной проблемы: перегруженности роли, размытых границ ответственности, токсичного взаимодействия внутри команды. Если один человек «ломается» физически — проверьте, не перегружена ли вся система.
Шаг 3. Убрать барьеры для обращения к специалисту. Если в компании есть ДМС — напомнить, что психотерапевт входит в полис. Если нет — сказать прямо, что компания поддерживает обращение за помощью. Иногда достаточно одной фразы от руководителя, чтобы человек перестал откладывать.
Шаг 4. Не требовать «взять себя в руки». Это самая распространённая и самая контрпродуктивная реакция. Психосоматика не лечится волевым усилием — она лечится работой со стрессом и его источниками.
Если психосоматические симптомы появляются у нескольких сотрудников одновременно или с небольшим интервалом — это сигнал не об индивидуальных слабостях, а о системном выгорании в команде. По данным ВОЗ, выгорание как профессиональный феномен включено в МКБ-11 (2022) именно потому, что его масштаб перестал быть частным делом.
В этом случае разговор с одним сотрудником не решит проблему. Нужна диагностика на уровне команды: что именно создаёт хронический стресс — структура, процессы, отношения или стиль управления.
Один из инструментов такой диагностики — тест на выгорание на базе MBI: его можно пройти индивидуально, а результаты по команде дают первичную картину.
Если в описанном узнали ситуацию в своей команде — полезно начать с оценки состояния через онлайн-тест ritlid на базе MBI. Три минуты, развёрнутые результаты по трём шкалам придут на email. Для разговора с экспертом о том, что происходит в команде, — диагностическая сессия «Точка опоры», 90 минут, без оплаты при заходе с сайта. Запись: кнопка «Записаться на консультацию» в футере или info@rittlid.ru.