Автор: Анна Седых, ведущий психолог ritlid. Специализация — выгорание, тревога, КПТ, МКБ-11. Дата публикации: 29 мая 2026.

Материал носит информационный характер и не заменяет консультацию психолога, психотерапевта или психиатра. Если вы узнаёте у себя описанные состояния — обратитесь к специалисту. При острой симптоматике (суицидальные мысли, панические атаки с обмороками, невозможность функционировать) — к психиатру или в неотложную службу (112).

Симптомы выгорания на работе у сотрудника делятся на три группы: эмоциональное истощение, деперсонализация и снижение ощущения собственной эффективности. Это три шкалы Maslach Burnout Inventory — инструмента, который используется в клинической практике с 1981 года. Каждая группа проявляется по-своему, и важно понимать: выгорание — не усталость после напряжённого квартала. Усталость проходит за длинные выходные. Выгорание — нет. Подробный разбор механизма и стадий — в материале «Синдром выгорания».

Первая и самая заметная группа симптомов. Сотрудник — или вы сами — перестаёт реагировать на рабочие ситуации с прежней включённостью. Совещание, которое раньше заряжало, теперь воспринимается как помеха. Письма накапливаются не потому, что нет времени, а потому что нет сил начать. Разговор с коллегой требует усилия, которого раньше не требовал.

Конкретные признаки:

• К концу рабочего дня — ощущение полного опустошения, которое не проходит после сна
• Раздражение на мелкие рабочие ситуации, которые раньше не задевали
• Нежелание идти на работу — не ситуативное, а устойчивое, несколько недель подряд
• Ощущение, что «батарея не заряжается» даже после выходных или короткой передышки
• Трудности с концентрацией на задачах, которые раньше давались легко

Вторая шкала MBI — деперсонализация, или циничное отстранение. Сотрудник начинает воспринимать коллег, клиентов, задачи как абстракции, а не как реальные объекты внимания. Это защитная реакция психики на перегрузку: если не чувствовать — не будет больно.

Конкретные признаки:

• Цинизм в отношении работы, коллег или клиентов — там, где раньше его не было
• Ощущение, что всё происходит «как будто через стекло» — участвуешь, но не присутствуешь
• Снижение эмпатии: чужие проблемы перестают восприниматься как важные
• Формальное выполнение задач без вовлечённости — «лишь бы закрыть»
• Избегание контакта с людьми, которые раньше были ресурсными

Третья шкала — редуцирование личных достижений. Сотрудник начинает сомневаться в собственной компетентности, даже если объективные результаты не изменились. Это не синдром самозванца в классическом смысле — это следствие истощения, при котором мозг перестаёт регистрировать успехи и фиксирует только провалы.

Конкретные признаки:

• Ощущение, что работаешь много, а результата нет — даже когда он есть
• Откладывание решений, которые раньше принимались быстро
• Потеря инициативы: перестал предлагать идеи, участвовать в обсуждениях
• Нарастающее убеждение «я не тот человек для этой роли»
• Снижение качества работы при субъективном ощущении, что «стараешься как всегда»

Выгорание — не только психологический феномен. Хронический стресс активирует HPA-ось (гипоталамо-гипофизарно-надпочечниковую систему), и тело начинает сигнализировать раньше, чем человек осознаёт проблему. Подробнее о телесных проявлениях — в материале о психосоматике стресса.

Конкретные признаки:

• Нарушения сна: трудно заснуть, ранние пробуждения, сон не восстанавливает
• Частые простуды — иммунитет снижается при длительном кортизольном фоне
• Головные боли, напряжение в шее и плечах без очевидной физической причины
• Нарушения аппетита: либо «заедание» стресса, либо потеря интереса к еде
• Общая вялость в первой половине дня, которая не связана с качеством сна

Если хотите разобраться точнее — посмотрите также:

• Первый признак выгорания — с чего начинается и как не пропустить
• Признаки физического выгорания — телесная сторона подробнее
• Признаками эмоционального выгорания являются — разбор по шкале истощения

Усталость — ситуативная реакция на нагрузку. Она проходит после нормального сна или смены режима. Выгорание — системный сбой: даже после полноценного отдыха человек возвращается к работе без восстановленного ресурса. Ключевой маркер: если после двух выходных или короткой паузы состояние не улучшилось — это уже не усталость.

Да. Часть людей — особенно те, кто привык работать через силу, — сначала замечают именно телесные сигналы: нарушения сна, частые простуды, головные боли. Эмоциональные симптомы при этом могут маскироваться под «нормальный рабочий режим». Это один из аргументов в пользу структурированной диагностики по MBI, а не самооценки «по ощущениям».

Выгорание и снижение мотивации дают похожую картину снаружи, но разные причины. Мотивационный спад обычно связан с конкретным триггером (скучные задачи, конфликт, отсутствие роста) и поддаётся управленческому вмешательству. Выгорание — это истощение ресурса, и оно не решается новым проектом или повышением. Если человек говорит «я устал от всего», а не «мне скучно» — это ближе к выгоранию. Структурированный тест по MBI даёт более точную картину, чем разговор.

Первый шаг — оценить глубину состояния. Для этого есть тест на выгорание ritlid на базе MBI: 3 минуты, результат по трём шкалам, PDF-отчёт на email. Если результат показывает высокие баллы по истощению — это повод для разговора со специалистом, а не для самостоятельной «перезагрузки».

Если узнали в описанном свою ситуацию — оцените её через тест на выгорание на базе MBI: три минуты, развёрнутый PDF-отчёт по трём шкалам придёт на email. Когда результат требует разбора с экспертом — запишитесь на диагностическую сессию «Точка опоры»: 90 минут, бесплатно при первом обращении с сайта. Кнопка «Записаться на консультацию» в футере или info@rittlid.ru.