Автор: Анна Седых, ведущий психолог ritlid. Специализация — выгорание, тревога, КПТ, психометрия. Дата публикации: 26 июня 2026.
Материал носит информационный характер и не заменяет консультацию психолога, психотерапевта или психиатра. Если вы узнаёте у себя описанные состояния — обратитесь к специалисту.
Maslach Burnout Inventory (MBI) — стандартизированный психометрический инструмент для измерения профессионального выгорания, разработанный Кристиной Маслач и Сьюзан Джексон в 1981 году. Опросник измеряет выгорание не как единое состояние, а как профиль по трём независимым шкалам: эмоциональное истощение, деперсонализация и редукция личных достижений. Именно эта трёхмерная структура отличает MBI от большинства других инструментов самооценки.
Название происходит от фамилии Кристины Маслач — социального психолога Калифорнийского университета в Беркли, которая в 1970-х годах начала систематически изучать эмоциональное истощение у работников помогающих профессий. Первая версия опросника опубликована в 1981 году совместно с Сьюзан Джексон. С тех пор MBI прошёл несколько редакций: MBI-Human Services Survey (для врачей, социальных работников), MBI-Educators Survey (для педагогов) и MBI-General Survey (MBI-GS) — универсальная версия для любых профессий, включая руководителей и предпринимателей. Именно MBI-GS используется в практике ritlid.
Эмоциональное истощение — ощущение опустошённости, когда ресурс не восстанавливается даже после полноценного отдыха. Высокий балл по этой шкале — первый и наиболее очевидный маркер выгорания.
Деперсонализация — нарастающая дистанция по отношению к работе, коллегам, клиентам. В управленческом контексте проявляется как цинизм, формальное отношение к команде, утрата интереса к результату.
Редукция личных достижений — снижение ощущения собственной эффективности и профессиональной ценности. Руководитель начинает сомневаться, что его работа имеет смысл, даже если объективные показатели остаются нормальными.
Интерпретация результатов строится на сочетании трёх шкал, а не на суммарном балле. Высокое истощение при низкой деперсонализации — одна картина. Высокая деперсонализация при умеренном истощении — другая. Это делает MBI диагностически точнее, чем большинство экспресс-тестов.
ritlid использует MBI-GS как стартовый психометрический инструмент при работе с руководителями и собственниками. Тест проводится дважды: до начала программы и по её завершении — это позволяет зафиксировать динамику, а не опираться только на субъективную оценку клиента. По данным практики ritlid, участники программы «Лидер в балансе» (№04) показывают снижение показателей выгорания по MBI на 30–50% за 12 недель при повторном тестировании.
Важно понимать границы инструмента: MBI измеряет выгорание, но не диагностирует клинические состояния — депрессию, тревожное расстройство или ПТСР. Высокий балл по шкале истощения — повод для разговора со специалистом, а не самостоятельный диагноз.
Подробный разбор трёх фаз выгорания по MBI, динамика восстановления и клинические пороги — в материале «Синдром выгорания». Пройти тест на выгорание на базе MBI-GS и получить PDF-отчёт по трём шкалам можно на странице теста на выгорание — это займёт около трёх минут.