EAP — что это
Автор: Анна Седых, ведущий психолог ritlid. Специализация — выгорание, тревога, КПТ, корпоративные программы ментального здоровья. Дата публикации: 19 июня 2026.
Определение
EAP (от англ. Employee Assistance Program) — корпоративная программа психологической поддержки сотрудников, которую компания предоставляет как часть социального пакета. Сотрудник получает доступ к консультациям психолога, юриста или финансового консультанта — конфиденциально, за счёт работодателя.
Как это работает на практике
Компания заключает контракт с провайдером EAP. Сотрудник звонит на горячую линию или заходит в приложение и записывается на сессию — анонимно, без уведомления HR или руководителя. Типичный пакет: 3–8 сессий с психологом в год, иногда — юридические и финансовые консультации.
Модель появилась в США в 1970-х как инструмент борьбы с алкогольной зависимостью на производстве. Со временем расширилась до широкого спектра психологических запросов: тревога, выгорание, семейные конфликты, горе, адаптация к изменениям.
Чем EAP отличается от коучинга и психотерапии
EAP — это краткосрочная поддержка при конкретном запросе, не системная работа. Психотерапия работает с глубинными паттернами и требует месяцев; коучинг ориентирован на цели и развитие роли. EAP закрывает острый момент — помочь сотруднику стабилизироваться и вернуться к функционированию. Для руководителей уровня C-level стандартный EAP-пакет из 5 сессий, как правило, недостаточен: запросы сложнее, контекст специфичнее.
EAP в контексте ritlid
ritlid не является классическим EAP-провайдером. Корпоративная подписка (№21) — более глубокий формат: коучинг сотрудников с экспертами, имеющими управленческий бэкграунд, без ограничения «5 сессий в год». Для диагностики состояния команды перед запуском любой программы поддержки используется Burnout-аудит.
Если вы руководитель и хотите оценить собственное состояние — начните с теста на выгорание на базе MBI.
