Автор: Анна Седых, ведущий психолог ritlid. Специализация — выгорание, тревога, КПТ. Дата публикации: 19 июня 2026.
Материал носит информационный характер и не заменяет консультацию психолога, психотерапевта или психиатра. Если вы узнаёте у себя описанные состояния — обратитесь к специалисту.
Эмоциональное истощение у руководителей — хроническое состояние опустошённости, при котором человек утрачивает способность эмоционально откликаться на рабочие ситуации: задачи команды, запросы партнёров, собственные цели. В отличие от обычной усталости, которая проходит после ночного сна или длинных выходных, эмоциональное истощение не снимается передышкой. Ресурс не восстанавливается, потому что источник расхода — не количество часов работы, а постоянная нагрузка на эмоциональную сферу: принятие решений с высокой ценой ошибки, ответственность за людей, необходимость удерживать контакт с командой, инвесторами, клиентами.
Термин введён в научный оборот Кристиной Маслач и Майклом Лейтером в рамках Maslach Burnout Inventory (MBI) — стандартизированного инструмента измерения профессионального выгорания, разработанного в 1980-х и остающегося наиболее цитируемым в этой области. В MBI эмоциональное истощение — первая и центральная шкала из трёх: именно с неё, как правило, начинается выгорание, и именно она определяет его глубину. Две другие шкалы — деперсонализация и редуцирование личных достижений — нарастают позже и во многом являются следствием длительного истощения.
В МКБ-11 (ВОЗ, вступила в силу в 2022 году) выгорание включено как профессиональный феномен, а не самостоятельный диагноз. Эмоциональное истощение описывается там как один из трёх ключевых признаков этого феномена.
У людей в управленческих ролях эмоциональное истощение часто маскируется под рабочую норму: «просто много задач», «сезон тяжёлый», «после отпуска восстановлюсь». Характерные признаки, которые отличают истощение от временной перегрузки:
Собственник строительной компании, 53 года, оборот около 1,5 млрд ₽, описал это так: «Я провёл переговоры, подписал контракт на 200 миллионов. Вышел из переговорной — и ничего не почувствовал. Ни удовлетворения, ни облегчения. Просто следующий пункт в списке.» По шкале MBI это соответствует высокому баллу по эмоциональному истощению при уже нарастающей деперсонализации.
В работе с руководителями ritlid использует MBI как стартовый диагностический инструмент: замер по трём шкалам даёт объективную картину состояния до начала работы и позволяет отслеживать динамику. Высокий балл по шкале эмоционального истощения — один из ключевых критериев при выборе формата: при острой фазе это двухнедельный интенсив «Антивыгорание» (№03), при хронической, но не критической — трёхмесячная программа «Лидер в балансе» (№04), которая включает повторное тестирование по MBI на 6-й и 12-й неделе.
Подробный разбор трёх фаз выгорания по MBI и механизмов нарастания истощения — в материале «Синдром выгорания». Оценить собственный уровень истощения по шкале MBI можно через тест на выгорание ritlid — 3 минуты, PDF-отчёт на email.