Автор: Анна Седых, ведущий психолог ritlid. Специализация — выгорание, тревога, КПТ, МКБ-11. Дата публикации: 6 июня 2026.
Материал носит информационный характер и не заменяет консультацию психолога, психотерапевта или психиатра. Если вы узнаёте у себя описанные состояния — обратитесь к специалисту. При острой симптоматике (суицидальные мысли, панические атаки с обмороками, невозможность функционировать) — к психиатру или в неотложную службу (112).
Нет. Аккредитация — административная процедура подтверждения соответствия стандартам. К признакам профессионального выгорания она не относится. Выгорание описывается через три группы симптомов, которые зафиксированы в шкале MBI (Maslach Burnout Inventory): эмоциональное истощение, деперсонализация и снижение ощущения профессиональной эффективности. Ниже — разбор каждой группы с конкретными примерами из практики.
Кристина Маслач и Майкл Лейтер разработали MBI в конце 1970-х годов как инструмент измерения выгорания у специалистов помогающих профессий. Впоследствии шкала была адаптирована для управленческих и предпринимательских ролей. Три шкалы MBI описывают три независимых, но взаимосвязанных процесса.
Эмоциональное истощение — ощущение, что внутренний ресурс исчерпан. Человек приходит на работу уже уставшим, не восстанавливается за выходные, теряет способность реагировать на ситуации с прежней вовлечённостью. Это не усталость после конкретного проекта — это фоновое состояние, которое не проходит после передышки.
Деперсонализация — нарастающая дистанция по отношению к людям вокруг: коллегам, подчинённым, клиентам. Появляется цинизм, формальность, раздражение там, где раньше было участие. Руководитель начинает воспринимать команду как источник проблем, а не как ресурс.
Снижение ощущения профессиональной эффективности — человек перестаёт чувствовать, что его работа имеет смысл или что он справляется с ней так же хорошо, как раньше. Это не всегда совпадает с реальными результатами: KPI могут выполняться, а внутреннее ощущение компетентности — падать.
Подробный разбор трёх фаз выгорания по MBI и их динамику во времени — в материале «Синдром выгорания».
Генеральный директор строительной компании, 50 лет, около 200 человек в команде. На вопрос «как дела» отвечал: «нормально» — и сам не мог объяснить, почему это слово стало единственным. На совещаниях слушал, кивал, подписывал — но не помнил содержания встреч уже через час. Финансовые показатели держались, команда работала. Со стороны — всё в порядке. Внутри — ощущение, что смотришь на собственный бизнес через стекло и не можешь дотянуться до него.
Это классическая картина второй шкалы MBI в сочетании с третьей: деперсонализация плюс утрата ощущения собственной эффективности. Эмоциональное истощение при этом может быть не выражено — человек не «падает», он просто перестаёт присутствовать в том, что делает.
Важно разграничить выгорание и смежные состояния, которые часто путают:
Выгорание — это не событие и не решение. Это процесс, который разворачивается месяцами. Признаки по MBI накапливаются постепенно, и человек нередко замечает их только тогда, когда они уже влияют на качество решений и отношений.
Самодиагностика возможна как первый шаг. Шкала MBI позволяет оценить выраженность трёх компонентов выгорания в числовом виде. Результат теста — не диагноз, а ориентир: он показывает, в какой зоне находится каждая из шкал и стоит ли обратиться к специалисту. Пройти тест на выгорание на базе MBI можно за 3 минуты, результат приходит на email в виде PDF-отчёта.
Нет. ВОЗ включила выгорание в МКБ-11 (вступила в силу в 2022 году) как «профессиональный феномен», а не как самостоятельный диагноз. Это означает, что выгорание описывает контекст, в котором человек обращается за помощью, но не является медицинской нозологией. Лечение выгорания — не медикаментозное (если нет сопутствующей клинической картины), а психологическое и поведенческое.
Зависит от фазы и от того, продолжает ли человек работать в той же среде. При работе с психологом по структурированному протоколу снижение показателей по MBI фиксируется в среднем за 8–12 недель. Без изменения условий труда и режима — восстановление затягивается или не происходит вовсе.
Если вас интересует более широкий контекст, полезны следующие материалы:
Если в описанном узнали свою ситуацию — начать можно с простого шага: оцените состояние через онлайн-тест ritlid на базе MBI. Три минуты, развёрнутые результаты по трём шкалам придут на email. Если результат требует разговора с экспертом — диагностическая сессия «Точка опоры» доступна бесплатно при первом обращении с сайта: кнопка «Записаться на консультацию» в футере или info@rittlid.ru.