Автор: Анна Седых, ведущий психолог ritlid. Специализация — выгорание, тревога, КПТ, МКБ-11. Дата публикации: 16 июня 2026.

MBI (Maslach Burnout Inventory) — стандартизированный психодиагностический инструмент для измерения профессионального выгорания, разработанный Кристиной Маслач и Сьюзан Джексон в 1981 году. Оценивает три независимые шкалы: эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию личных достижений. Является наиболее цитируемым инструментом в исследованиях выгорания.

Аббревиатура MBI расшифровывается как Maslach Burnout Inventory — по имени Кристины Маслач, социального психолога Калифорнийского университета в Беркли. Первая версия опросника вышла в 1981 году совместно с коллегой Сьюзан Джексон. С тех пор инструмент прошёл несколько редакций: MBI-Human Services Survey (для профессий помогающего типа), MBI-Educators Survey (для педагогов), MBI-General Survey (для всех профессий, включая управленцев и предпринимателей). Именно последняя версия используется в работе с руководителями.

Эмоциональное истощение — ощущение, что внутренний ресурс исчерпан: человек не восстанавливается после отдыха, утром уже чувствует усталость, рабочие задачи требуют непропорционально больших усилий. Высокий балл по этой шкале — первый и наиболее чувствительный маркер выгорания.

Деперсонализация — дистанцирование от людей, с которыми человек работает: клиентов, подчинённых, партнёров. Проявляется как цинизм, раздражение, формальность там, где раньше был живой контакт. У руководителей часто выглядит как «команда меня раздражает», «не хочу ни с кем разговаривать».

Редукция личных достижений — снижение ощущения собственной эффективности и значимости работы. Человек перестаёт видеть смысл в том, что делает, сомневается в результатах, которые раньше считал очевидными. У предпринимателей нередко сопровождается вопросом «зачем я вообще это строил».

Итоговый профиль MBI — не единое число, а три независимых балла. Высокое истощение при низкой деперсонализации и нормальной редукции — это одна картина. Высокая деперсонализация при умеренном истощении — другая. Интерпретация требует учёта всех трёх шкал в совокупности.

ritlid использует MBI-General Survey как базовый диагностический инструмент при работе с руководителями и собственниками. Тест проводится на входе в программу и повторно — через 12 недель работы. Это позволяет зафиксировать динамику по каждой шкале, а не опираться только на субъективную оценку клиента.

По данным практики ritlid, участники флагманской программы «Лидер в балансе» (№04) показывают снижение показателей выгорания по MBI на 30–50% за 12 недель — при условии регулярной работы и соблюдения протокола между сессиями. Результат фиксируется повторным тестированием.

Онлайн-версия теста на базе MBI доступна бесплатно: пройти тест на выгорание ritlid — 3 минуты, PDF-отчёт с расшифровкой по трём шкалам на email.

• Выгорание — что это
• Эмоциональное выгорание — что это
• Профессиональное выгорание — что это
• Психическое выгорание — что это

Подробный разбор трёх фаз выгорания по MBI, нормативные значения шкал и протокол восстановления — в материале «Синдром выгорания».