Автор: Анна Седых, ведущий психолог ritlid. Специализация — выгорание, тревога, КПТ, МКБ-11. Дата публикации: 25 июня 2026.

Трёхкомпонентная модель выгорания — концепция, предложенная Кристиной Маслач и Майклом Лейтером, согласно которой профессиональное выгорание описывается тремя независимыми измерениями: эмоциональным истощением, деперсонализацией и редукцией личных достижений. Каждое измерение оценивается отдельно по шкале Maslach Burnout Inventory (MBI).

Термин «выгорание» ввёл Герберт Фрейденбергер в 1974 году, описывая хроническое истощение у волонтёров. Маслач и Лейтер в конце 1970-х — начале 1980-х годов формализовали наблюдения в измеримую трёхфакторную структуру и разработали опросник MBI, ставший стандартом клинической и организационной диагностики. В 2019 году ВОЗ включила выгорание в МКБ-11 как «профессиональный феномен» — не самостоятельный диагноз, но признанное состояние, влияющее на здоровье.

Эмоциональное истощение — ощущение полного расхода внутреннего ресурса. Человек не восстанавливается за выходные или даже за длинный перерыв. Это первый и наиболее очевидный сигнал модели.

Деперсонализация (цинизм) — нарастающая психологическая дистанция от работы, коллег, клиентов. Руководитель начинает воспринимать людей как помеху или абстракцию, а не как партнёров. Это защитная реакция психики на истощение.

Редукция личных достижений — снижение ощущения собственной эффективности и профессиональной ценности. Человек перестаёт видеть смысл в результатах, которые раньше давали удовлетворение.

Важно: три шкалы независимы. Высокий балл по истощению не означает автоматически высокий балл по деперсонализации. Именно поэтому MBI даёт профиль, а не единую оценку.

В работе с собственниками и руководителями команда ritlid использует MBI как стартовый диагностический инструмент — до первой сессии или в её рамках. Профиль по трём шкалам определяет, с каким компонентом работать в первую очередь: при доминирующем истощении — режим и восстановление ресурса; при высокой деперсонализации — работа со смыслом и отношениями; при редукции достижений — переосмысление критериев эффективности и роли.

Подробный разбор того, как три фазы проявляются у руководителей и как меняется поведение на каждой из них, — в материале «Синдром выгорания: полный разбор».

• Выгорание — что это
• Эмоциональное выгорание — что это
• Профессиональное выгорание — что это
• Психическое выгорание — что это

Оценить собственный профиль по трём шкалам MBI можно через тест на выгорание ritlid — 3 минуты, PDF-отчёт на email.